2024年9月10日至11日，第九屆中國機場服務大會在寧夏銀川舉行，本次大會以“優質服務 提質增效——塑造中國民航服務新生態”為主題，設立主論壇+3個專題論壇，展示了我國民航機場業服務發展成果，共同講述“中國創新發展”故事，共同打造“中國服務品牌”。鄂爾多斯機場作為“服務質量優秀機場”獲得者，受邀參加了此次會議。

       近年來，鄂爾多斯機場始終秉承“立足民航、服務地方”的企業宗旨，深度洞悉旅客需求與期望的同時，更加注重員工基礎服務能力提升和服務創新能力培養。為實現中小機場服務新標桿這一奮斗目標，鄂爾多斯機場圍繞五個維度，四個階段開展了一系列工作，致力為旅客提供更加安全、便捷、舒適、暖心的服務。