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鄂爾多斯機場航站區管理部榮獲市級“三八紅旗集體”榮譽稱號

發布時間:2016-03-08 字體大小:【 】 點擊次數:2466次

    3月7日,以“與美麗同行 建鄂爾多斯之美 創家庭之美 展女性之美”為主題的紀念“三八”國際婦女節106周年表彰大會在鄂爾多斯市大劇院舉行,市婦女聯合會對2015年度各先進單位及個人進行了表彰。鄂爾多斯機場航站區管理部獲評市級“三八紅旗集體”榮譽稱號。

    鄂爾多斯機場航站區管理部主要負責機場航站樓(區)安全、有序和高效的運營管理,旨在不斷提升服務質量。部門現有職工14名,其中女職工9名,占總人數的64%,是一支名副其實的巾幗隊伍。為培養造就一支思想好、業務精、作風硬的女工隊伍,充分體現新時代女性的特色,航站區管理部一直在“精細嚴實”上下功夫。工作中她們以女性的細心與溫情,為旅客帶來片片溫馨和欣慰,急人之所急,想人之所想,待人似待已,熱情周到。

2015年,航站區管理部女職工集思廣益,創建了以“心服務 馨體驗”為主題的鄂爾多斯機場服務品牌。積極推動各項旅客服務設施的改進,如增設了嬰兒車、改善了母嬰候機環境等進一步提升了機場服務質量。

2015年,她們共處理旅客投訴事件97 起,投訴處理率和回訪率均達到100%。接受了英國Skytrax測評機構、中國民航總局民航消費者事務中心、民航機場協會、中國民航報等單位的服務質量測評,取得了不俗的成績。

   “春華葳蕤青山翠,鏗鏘玫瑰綻芳菲”。鄂爾多斯機場航站區管理部這支巾幗隊伍,在工作中處處發揮先鋒模范帶頭作用,認真工作,扎實苦干,為工作付出了心血和汗水。未來,她們還將在平凡的工作崗位上默默工作,為過往旅客送上真摯而溫暖服務。


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