《2022年民用機場服務質量評價報告》發布46家優秀獲獎機場名單,鄂爾多斯機場榮獲200-1000萬量級“服務質量優秀機場”稱號,這是鄂爾多斯機場繼入選全國中小機場四型機場建設優秀案例后在服務方面摘得又一專業獎項。
民用機場服務質量評價每年由中國民用機場協會、中國民航科學技術研究院和中國民航報社共同組織開展,2022年全國共有100家機場參評。此項評價以“旅客體驗優先”為原則,通過多維度、全過程、綜合性的評價視角全面客觀地呈現機場服務質量狀況,評價指標涵蓋旅客滿意度、航班正常、航空公司滿意度和投訴管理四個維度,是綜合性的權威測評,也是全國機場持續開展服務提升的重要參考。