“齊心協力迎盛會,青春飛揚正當時”,8月7日至10日,是民族運動會各界參會貴賓集中抵離的日子,也是機場貴賓公司服務保障任務最為繁重的幾天,貴賓公司全員行動,全心投入,順利完成了第十屆全國少數民族傳統體育運動會開幕期間的服務保障工作,得到了各級領導和參會貴賓的肯定和贊揚。從機場貴賓廳到大會主會場,處處都留下了貴賓服務人員青春靚麗的身影,構成了一道獨特的“貴賓服務風景線”。
為了帶給民族運動會與會領導、貴賓更加專業、尊貴的服務體驗,貴賓公司詳細部署、周密安排,一系列服務亮點獲得了多方贊揚。
在鄂爾多斯機場貴賓廳,服務人員身著蒙古民族服飾,以飽滿的精神和真誠的微笑迎接遠道而來的各地賓客,并為他們獻上最圣潔的哈達,將一份吉祥如意的祝福第一時間帶給了抵達鄂爾多斯的參會貴賓。
為了兼顧各民族貴賓的飲食習慣,公司在原有休息室飲食品配備基礎上,又特意采購了部分蒙古傳統小食品、清真食品以及 10種北京特色小吃,如馬背奶糖、清真餅干及京八件等,得到了各級領導及貴賓的肯定和好評。
8月8日是民族運動會參會貴賓進港服務最為繁忙的一天,貴賓公司全體人員不分晝夜,加班加點,所有機關工作人員也全部充實到一線,負責引導車輛、提取行李、清洗茶杯等工作,與一線服務人員共同努力,為民族運動會服務保障奉獻出了自己的一份力量。他們熱情洋溢,團結協作,只為展現機場貴賓服務風采;他們熱情高漲、眾志成城,只為服務保障任務圓滿完成。當日,貴賓公司克服了人員緊張、貴賓集中到達等困難,順利完成了國家領導人進港勤務保障、34個省市自治區及港澳代表團領導進港服務保障任務。優質的服務也贏得了參會貴賓的高度評價。
8月9日,經過1個月的精心準備,貴賓公司精心挑選的23名禮儀服務人員正式進駐民族運動會主會場,專門負責大會開幕式的禮儀服務工作,為盛會又平添了一道靚麗的貴賓服務風景線。
從車輛到達到電梯引導,從休息室服務到主席臺服務,會場的每一處都留下了姑娘們靚麗忙碌的身影。從上午11:00點開始前期準備到下午20:00點全部領導退場,全體保障人員全心投入,熱情、大方、專業地完成了各項禮儀服務工作,她們不僅身體力行地詮釋了貴賓服務的內涵,同時也充分體現出了貴賓公司的責任與擔當。
此次民族運動會開幕保障期間,貴賓公司順利保障國家領導人、34個參會代表團及其他參會貴賓共計860余人。貴賓公司服務人員以專業、優質的服務,將貴賓公司“步步有禮、心心相悅”的服務水準從機場帶到了會場,向全國展示出了貴賓服務的高標準和良好風采。民族運動會服務保障首戰告捷,而全體貴賓人也以更加飽滿的熱情、更加良好的狀態,期待著貴賓服務之花在民族運動會閉幕服務期間更加美麗的綻放。