12月30日,鄂爾多斯市創建國家全域旅游示范區動員大會在鄂爾多斯會展中心隆重召開,鄂爾多斯市空港商務服務公司被評為全市旅游行業先進集體,榮獲“旅游服務優質獎”。
作為鄂爾多斯的窗口單位,空港商務公司主動探索“航空搭臺、旅游唱戲”的發展模式,在落實機場內部企業融和發展的同時,也主動與外部旅游服務企業合作,融入旅游服務產業鏈,推動公司業務發展轉型。特別是今年以來,空港商務公司積極推進“貴賓服務+”,逐步聚合貴賓服務功能,針對中高端旅游團體,在貴賓區打造了集接送機服務、商品銷售、品牌展示、文化體驗為一體的文化旅游服務空間。為彰顯民族文化和地域特色,公司員工還身著特色民族服裝,為進出港旅游團提供下馬酒、上馬酒及敬獻哈達等特色服務,充實并豐富旅客的候機體驗。目前,空港商務公司已與眾信、愷撒、金旅、等多家大型知名旅行社合作,半年來已接待國內外旅游團隊300多個,得到旅行社和客人的一致好評。
未來,商務公司將繼續推進與鄂爾多斯當地酒店、機票銷售、客運服務企業的合作,逐步整合商旅服務各環節資源,為旅客提供食、住、行、游、購、娛等多方面服務,形成集各類旅游服務于一體的“一站式”旅客服務集散中心,全方位提升旅游接待服務水平,叫響鄂爾多斯機場旅游服務品牌。